icon
skip to content
أصدقائي الأعزاء،

شكرًا لزيارتك وإجراء عملية شراء في TrendGallery.

فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا.

وقت معالجة الشحنة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 14-21 يوم عمل.

لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
من فضلك ، السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم.

إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

توفر TrendGallery الشحن في جميع أنحاء العالم مجانًا.
قد يتم فرض رسوم الشحن على طلب مخصص وسيتم احتسابها وعرضها عند الخروج وفقًا لتفاصيل الطلب. يمكن أن يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان.

من فضلك ، تحقق مرة أخرى من عنوان الفواتير والشحن عند تقديم طلب لأننا غير قادرين على إعادة توجيه الطرود.

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة تحتوي على رقم (أرقام) التتبع بمجرد شحن طلبك ، وسيصبح رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

الرسوم والضرائب

TrendGallery ليست مسؤولة عن أي جمارك وضرائب مطبقة على طلبك. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (التعريفات والضرائب والرسوم الجمركية وما إلى ذلك).

الأضرار

TrendGallery ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى التقاط عدة صور للمناطق المتضررة والاتصال بنا لتقديم مطالبة. إذا تلقيت لوحة تالفة ، يرجى حفظ الصندوق التالف ، حتى نتمكن على الفور من تقديم مطالبة إلى شركة الشحن. سيحتاجون إلى رؤية الصندوق والرسم لبدء تحقيقهم. جميع لوحاتنا مؤمنة بالكامل.

في حالة استلامك منتجًا تالفًا ، فنحن على استعداد لإنشاء لوحة جديدة مجانًا أو استرداد الأموال. ولكن فقط بعد استلامنا العنصر الأصلي مرة أخرى.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلينا على kladov@trendgallery.art.

نظرًا لطبيعة هذه العناصر ، ما لم تصل تالفة أو معيبة ، لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال مقابل:

أوامر مخصصة أو شخصية ؛
سلع للبيع.
الإلغاء والعودة

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ تسليم عملك الفني ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا. نقبل الإلغاءات فقط في غضون 24 ساعة بعد إجراء الطلب (على أبعد تقدير ، بسبب حقيقة أن المناطق الزمنية قد تكون مختلفة).

في حالة الإلغاء بعد 24 ساعة من تقديم الطلب ، يتحمل المشترون جميع تكاليف المواد المستخدمة
في حالة الإلغاء بعد 2-3 أيام ، فإننا نحتفظ برسوم بنسبة 10٪
في حالة الإلغاء بعد 4 أيام وبعد ذلك تم تقديم الطلب ، فإننا نحتفظ برسوم بنسبة 15٪.
من أجل إرجاع العنصر الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 14 يومًا بعد التسليم وشحنه في غضون 30 يومًا بعد تسليم الطلب. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

من فضلك ، لاحظ أن Trend Gallery Art لا يغطي تكلفة إعادة الشحن. نوصي باستخدام خدمة توصيل برقم تتبع. تكاليف الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. إذا لم يتم إرجاع العنصر في حالته الأصلية ، يكون المشتري مسؤولاً عن أي خسارة في القيمة.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك. إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا نضمن استلام السلعة التي تعيدها.

اتصل بنا ، إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة
%Hساعات
%Mالدقائق
%Sالثواني
%-dأيام
%Hساعات
%Mالدقائق
%Sالثواني
%-wأسابيع
%-dأيام
%Hساعات
%Mالدقائق
%Sالثواني
%Hساعات
%Mالدقائق
%Sالثواني
%-dأيام
%Hساعات
%Mالدقائق
%Sالثواني
%-wأسابيع
%-dأيام
%Hساعات
%Mالدقائق
%Sالثواني

عربة التسوق فارغة حاليا.